Thuật ngữ thông dụng trong digital marketing Marketer cần biết

Thời đại công nghiệp 4.0. Người người nhà nhà đều cầm trên tay smartphone, lướt web, đọc tin tức, kết nối với bạn bè, mua tìm online. vì vậy, xuất hiện loại hình Digital Marketing (marketing kỹ thuật số) kế bên marketing truyền thống. Người khiến marketing luôn phải đổi mới để kịp thích nghi với sự thay đổi của thời đại. Nên việc hiểu rõ về những thuật ngữ trong Digital Marketing là rất cần thiết. đặc trưng, đối mang người đang và sẽ tham gia vào kênh truyền thông đương đại này.

Sau đây là các thuật ngữ thông dụng trong Digital Marketing. Mà các marketer, chủ doanh nghiệp cần phải biết để sử dụng đúng mang mục đích. Letweb sẽ phân chia theo thứ tự bảng chữ dòng a, b, c để người đọc luôn thể theo dõi nhé!

Chữ A

Đây là các thuật ngữ viết tiết tắt trong marketing. Affiliate Marketing: tức thị 1 hình thức tiếp thị kết liên. một website bán hàng sẽ kết liên với website khác. Đóng vai trò là đại lý để bán sản phẩm/nhà sản xuất của website kia. Website đại lý sẽ nhận được tiền hoả hồng dựa trên doanh thu hoặc lượng khách truy vấn cập tới website.

Doanh nghiệp bắn phát súng khai mở cho chương trình Affiliate Marketing là Amazon. Sau đấy kéo theo hàng loạt những doanh nghiệp khác như Paypal, Yahoo, Google, Godaddy… cộng vận dụng để tăng doanh số bán hàng online. Ở Việt Nam thì phải nói tới như Lazada, Tiki, Accesstrade VM hoặc Letweb Partner.

Advertiser: thuật ngữ ám chỉ những doanh nghiệp quảng cáo, nhà quảng cáo trên Internet.

Ad Network –Advertising Network: cụm từ này có nghĩa 1 mạng quảng bá liên kết mang phổ thông website. Nhằm mục đích giúp nhà truyền bá với thể đăng tin trên đa dạng website khác nhau cùng một lúc. Google là 1 trong các Ad Network to trên toàn cầu. Ở Việt Nam có thể đề cập tới một đôi Ad Network vượt trội như Admicro, Innity, Ambient…

Adwords – Google Adwords: là một chương trình quảng cáo của Google cho phép người dùng đặt quảng cáo trên các trang thuộc nội dung của Google hoặc trang kết quả tìm kiếm của Google.

 >>> 6 kỹ năng cần có của một digital marketing? 

Adsense – Google Adsense: nếu bạn vào một website và thấy các banner truyền bá ở một góc nào đấy thì đó chính là Adsense. Đây là chương trình cho phép người sở hữu/xuất bản website (gọi là publisher) tham qua vào mạng PR của Google Adwords. Được đăng quảng bá của Google trên website. Mỗi lúc có người truy hỏi cập vào website đó và click hoặc xem truyền bá thì chủ website sẽ nhận được tiền.

Analytics – Google Analytics: một công cụ miễn phi của Google cho phép cài đặt vào website. Để theo dõi các chỉ số về website, về lượng người truy cập và các thông tin liên quan khác. Nhằm đánh giá tình trạng và hiệu suất website.

Chữ B

Banner: Thuật ngữ thông dụng trong digital marketing. Nếu bạn vào website và thấy một ảnh cực bắt mắt với các thông tin như khuyến mãi, ưu đãi, tin tức hot thì đó được gọi là banner. Nó có thể ở dạng tĩnh hoặc động và dùng như một công cụ quảng cáo.

Booking: thuật ngữ ám chỉ đăng bài PR hoặc đăng quảng cáo trên các trang báo điện tử. Hoặc trang mạng có lượng khách truy cập khổng lồ.

Chữ C

Content – Content Marketing: hay còn gọi là tiếp thị nội dung. Người ta sẽ viết những nội dung với mục đích để quảng cáo hoặc truyền tải thông điệp đến khách hàng. Nhằm đạt được mục đích có lợi cho doanh nghiệp hoặc chiến dịch marketing.

>>>Tại sao facebook lại là kênh digital marketing lớn nhất.

CTR – Click Through Rate: Thuật ngữ thông dụng trong digital marketing, mang tức thị tỷ lệ click trên số lần hiển thị của lăng xê. truyền bá ưng chuẩn Google Adwords hiện đang có CTR cao nhất (trung bình dao động khoảng 5%, mức cao nhất là 50%). CTR thấp nhất là ở hình thức quảng cáo banner (sở hữu khi chỉ đạt 0.01%).

CPA – Cost Per Action: đây là hình thức tính chi phí quảng cáo dựa trên số khách hàng đã thực hiện hành động thực tế khi họ thấy quảng cáo. Ví dụ như mua sản phẩm, gọi điện, gửi email, điền form thông tin…

CPC – Cost Per Click: đây là hình thức tính phí quảng cáo dựa trên mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo. CPC là hình thức phổ biến nhất trong quảng cáo trực tuyến.

CPM – Cost Per Mile: hình thức tính phí dựa trên 1000 lần hiển thị quảng cáo.

CPD – Cost Per Duration: hình thức tính phí dựa trên thời gian đăng quảng cáo (ví dụ 1 ngày, 1 tuần hay 1 tháng). CPD chỉ còn tồn tại ở Việt Nam, còn các nước khác có ngành Digital Marketing đã bỏ hình thức này từ lâu.

Contexual Advertising: hình thức hiển thị quảng cáo dựa trên nội dung của website hoặc hành vi tìm kiếm của người dùng Internet.

Click Fraud – Fraud Click: một hình thức gian lận có chủ ý bằng click. Nhằm gây thiệt hại cho quảng cáo của đối thủ hoặc mang lại lợi ích xấu cho người click. Đây là một vấn nạn của ngành quảng cáo trực tiếp ở Việt Nam.

Conversion – Conversion Rate: là chỉ số mô tả tỷ lệ quý khách thực hành hành động sau lúc xem hay click vào lăng xê. các hành động đó với lại ích lợi cho doanh nghiệp. ví dụ như sắm hàng, điền form thông tin, đăng ký tham gia hội thảo v.v.. Đây chính là chỉ số quan yếu để đo lường hiệu quả của chiến dịch truyền bá.

Chữ D

Doorway Page: một thuật ngữ dùng trong SEO để các đơn vị triển khai SEO cho website của khách hàng. Đó là một trang web đơn được xây dựng nhằm mục đích tối ưu hóa. Để được Google cho xếp thứ hạng cao trong trang kết quả tìm kiếm.

Display Advertising: nghĩa là quảng cáo hiển thị. Là hình thức quảng cáo banner hoặc rich media trên các trang mạng/báo điện tử.

Chữ F

Forum Seeding: Thuật ngữ thông dụng trong digital marketing. Đây là 1 hình thức quảng bá sản phẩm/nhà cung cấp rộng rãi trên những diễn đàn, forum. Người thực hiện sẽ vào các topic để comment hoặc tạo topic. Nhằm kích thích, thu hút thành viên vào bình luận, Phân tích về sản phẩm/dịch vụ.

Facebook Marketing: Thuật ngữ chỉ mọi hoạt động marketing (sản phẩm, quảng bá thương hiệu, quảng cáo) trên mạng xã hội Facebook.

Facebook Ads – Facebook Advertising: hình thức chạy quảng cáo trên Facebook.

Chữ K

Keyword: nghĩa là từ khóa, cụm từ mà bạn dùng để tìm kiếm thông tin khi tra cứu trên công cụ tìm kiếm. Ví dụ bạn muốn tìm hiểu thông tin về Đà Nẵng. Bạn gõ vào công cụ tìm kiếm “Đà Nẵng có gì vui” hoặc “thời tiết Đà Nẵng”,…

KPI – Key Performance Indicator: đây là chỉ số mà người ta thường dùng để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo.

Chữ L

Landing Page: Thuật ngữ thông dụng trong digital marketing, nó là một trang web đơn mang mục đích lôi kéo khách tróc nã cập trong một chiến dịch quảng cáo. Trang này sẽ chịu trách nhiệm chuyển đổi khách tầm nã cập thành các bạn phê duyệt form liên hệ, form đăng ký… Landing Page cũng là thuật ngữ sử dụng để chỉ trang đích trong 1 PR banner, quảng cáo Adwords hay một chiến dịch SEO…

Chữ M

Meta Description: lúc bạn kiếm tìm thông tin, Google sẽ hiển thị hàng loạt các website và dưới mỗi website sẽ sở hữu vài mẫu mô tả ngắn gọn để bạn biết nội dung website ấy là gì. chiếc diễn tả ngắn ấy là thẻ Meta Description, giới hạn trong khoảng 135 đến 395 ký tự.

Meta Keywords: đây là nơi bạn nhập danh sách từ khóa của bài viết. Danh sách cần ngắn gọn, sử dụng cả từ khóa ngắn và từ khóa dài.

Chữ O

Online Marketing: là hình thức marketing trên môi trường trực tuyến, sử dụng các công cụ trực tuyến. Có thể kể đến một vài công cụ như: Email Marketing, Social Marketing, SEM, Display Advertising…

Organic Search Result: là kết quả tìm kiếm tự nhiên, không phải chạy quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm của Google.

Chữ P

Pageviews: nghĩa là số trang web được mở. Chỉ số càng cao thì càng mang lại nhiều lượt click, tương tác, giúp tăng thêm thu nhập.

Paid Listing: nghĩa là bạn phải trả tiền để bài viết/quảng cáo của mình xuất hiện trên 1 website nào đó.

PPC – Pay Per Click: giống với CPC.

PPL – Pay Per Lead; PPS – Pay Per Sale: giống với CPA.

Pop Up Ad: khi bạn truy cập một website nào đó thì sẽ thấy xuất hiện một cửa sổ quảng cáo khác. Hình thức này thường khiến người dùng cảm thấy khó chịu.

Publisher: từ này dùng để ám chỉ các nhà xuất bản website/người sở hữu 1 trang web. Publisher kiếm thu nhập bằng cách tham gia đặt quảng cáo cho các Advertiser trên web của mình. Một số Publisher lớn ở Việt Nam là 24h.com.vn, Dantri, Vnexpress…

Chữ R

ROI – Return On Investment: đây là thuật ngữ thường thấy trong Digital Marketing, sở hữu tức thị hiệu quả trên ngân sách đầu tư. Nó thường hài hòa sở hữu CPA để biết để mang một khách hàng, thì phải tốn bao lăm giá thành. Sau chiến dịch marketing với ngân sách một mực thì hiệu quả doanh nghiệp thu được là gì?

Chữ S

SEM – Search Engine Marketing: đây là hình thức marketing bằng công cụ tìm kiếm, bao gồm SEO và Google Adwords.

SEO – Search Engine Optimization: là công việc tối ưu hóa website để làm tăng tính thân thiện với công cụ tìm kiếm. Nhằm nâng cao thứ hạng của website trong trang kết quả tìm kiếm khi tra cứu từ khóa nào đó.

SERP – Search Engine Result Page: thuật ngữ này chỉ trang kết quả tìm kiếm hiển thị sau khi người dùng gõ từ khóa tìm kiếm nào đó.

Sitemap: nghĩa là bản đồ của website. Giúp công cụ tìm kiếm dễ thu thập thông tin trên website. Đồng thời cũng giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin mình cần trên website.

Social Media: thuật ngữ này chỉ hình thức marketing thông qua các kênh mạng xã hội.

Social Networks: thuật ngữ chỉ tên gọi chung của cho các mạng xã hội.

Chữ U

Unique Visitor: Thuật ngữ thông dụng trong digital marketing, là chỉ số cho thấy số người tầm nã cập độc nhất, không bị trùng lặp lúc truy vấn cập vào website nào ấy trong khoảng thời kì một mực. thí dụ 1 ngày bạn vào một website 6 lần thì cũng chỉ tính là một lần unique visitor.

Usability: thuật ngữ chỉ sự tiện dụng, dễ sử dụng, mức độ thân thiện của website đối với người truy cập.

Chữ V

Visit: thuật ngữ chỉ số lượt ghé thăm website.

>>>Tìm hiểu thêm về các kiến thức liên quan đến dịch vụ digital marketing

Tại sao Facebook là kênh Digital Marketing đỉnh nhất hiện nay

Đối với các startup, các doanh nghiệp vừa và nhỏ còn hạn chế vốn đầu tư thì việc lựa chọn công cụ Marketing để tối ưu ngân sách là điều vô cùng quan trọng. Trong số rất nhiều công cụ thì Facebook luôn là cái tên được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhất. Vậy đâu là lý do khiến cho mạng xã hội này trở thành kênh Digital Marketing mạnh nhất hiện nay?

Nhắm đúng đối tượng khác hàng

Hầu hết các chiến dịch quảng cáo Facebook đều được xây dựng xung quanh (và tất nhiên là nhắm đến) những đối tượng khán giả cụ thể. Điều này có được là nhờ công cụ “thần kỳ” mang tên Facebook Custom Audience Tool.

Công cụ này cho phép những người làm digital marketing cập nhật danh sách các liên lạc ví dụ như email, UID (ID của người dùng) và số điện thoại để khi cần có thể nhắm từng nhóm đối tượng đến các tin quảng cáo nhất định.

Nếu như trước đây, các doanh nghiệp phải tốn hàng tháng trời phân loại, sắp xếp cơ sở dữ liệu về các khách hàng của mình cũng như khoanh vùng những nhóm đối tượng tiềm năng khác thì hiện nay công việc đó đã dễ dàng hơn rất nhiều nhờ những thuật toán mà Facebook xây dựng. Với sự giúp sức của trang mạng xã hội này, tất cả các doanh nghiệp từ những công ty nho nhỏ với vài chục nhân viên cho đến những tập đoàn đa quốc gia khổng lồ đều được hưởng lợi.

.>>>Câu hỏi thường gặp khi làm digital marketing

Kết nối khách hàng hiệu quả

Kể từ khi được ông chủ Facebook – Mark Zuckerberg trình làng cho đến nay, Facebook Messenger - ứng dụng nhắn tin trên Facebook đã được các doanh nghiệp tận dụng triệt để trong quá trình digital marketing. Với lợi thế có đến hơn 1 tỷ người dùng hoạt động mỗi tháng, không khó hiểu tại sao ngày càng có thêm nhiều doanh nghiệp khởi động các dự án của mình trên Facebook. Đặc biệt với những trang fanpage được thành lập dưới mục đích kinh doanh, Facebook còn hỗ trợ hết mình với cấu trúc khung chatbot tự động pop-up khi người dùng truy cập vào.

Khi tương tác với người dùng (khách hàng) qua Facebook Messenger, doanh nghiệp có thể tạo loạt tin nhắn tự động với nhiều tùy chọn thông tin như đính kèm hình ảnh, liên kết hay các nút CTA để cuộc nói chuyện và mục tiêu điều hướng khách hàng diễn ra thuận lợi nhất có thể. 

Thêm một tiện ích nữa dành cho các doanh nghiệp khi thực hiện digital marketing trên Facebook là việc tiết kiệm được rất nhiều thời gian để xin feedback (phản hồi) từ các khách hàng. Trước khi Facebook ra đời, hầu hết các doanh nghiệp đều phải sử dụng những cách truyền thống như gửi email hay gọi điện thoại để xin feedback của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Những cách làm này không chỉ tốn thời gian của chính doanh nghiệp mà đôi khi còn gây ra những phiền toái không đáng có đối với khách hàng. May mắn thay, Facebook đã khiến câu chuyện chăm sóc khách hàng cũng như digital marketing của các doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Giờ đây, tất cả những nỗ lực có được feedback từ khách hàng sẽ chỉ còn gói gọn trong việc đăng tải một câu hỏi lên trang cá nhân (như là”Điểm này khiến bạn thích sản phẩm của chúng tôi nhất?”) và ngồi chờ câu trả lời đến từ những comment. Thậm chí, càng ngày những việc này càng trở nên không cần thiết khi người dùng sẽ tự vào phần review và đánh giá đã được cập nhật sẵn trên các trang fanpage.  

>>>Các hình thức phổ biến của digital marketing hiện nay

Tận dụng tối đa sự kết nối trên Facebook với Digital Marketing 

Việc trao cho người dùng khả năng được chia sẻ ý kiến về sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu nói chung này được đánh giá là một trong những lợi thế lớn nhất của Facebook đánh bật các nền tảng online khác trong cuộc chiến digital marketing. Không chỉ giúp các doanh nghiệp hiểu được nhu cầu và cảm nhận thực tế của người mua hàng mà Facebook đã làm rất tốt trong việc thỏa mãn tâm lý chung của hầu hết khách hàng là được chia sẻ và lắng nghe. Không chỉ vậy Facebook còn làm rất tốt trong việc trao cho họ quyền định đoạt những loại thông tin nào, doanh nghiệp nào sẽ xuất hiện trong phạm vi hoạt động của họ (cụ thể hơn là News Feed) bằng một cách cực kỳ đơn giản là ấn nút Like.

Không chỉ được quyền Like mà người dùng còn có thể Share tin tức, thông báo về sản phẩm về trang cá nhân. Các doanh nghiệp hoàn toàn có thể tận dụng hiện tượng này và biến người dùng, khách hàng của chính mình thành những người “PR hộ”. Đối với những khách hàng mới, họ có thể không tin lời nói của doanh nghiệp nhưng ít nhiều họ sẽ tin tưởng lời nói của những người thân quen trong cuộc sống. Vậy thì chẳng có lý do gì để bạn không để khách hàng làm digital marketing cho mình cả. 

Tận dụng mọi chức năng của Facebook

Không ngủ quên trên chiến thắng, Facebook luôn cố gắng tự hoàn thiện nó mỗi ngày bằng cách cập nhật thêm ngày càng nhiều chức năng, tiện ích trên chính nền tảng này. Trong vòng vài năm qua, Facebook đã lần lượt trình làng vô số chức năng mới như Facebook Live Video, Facebook Professional Services, Facebook at Work, nâng cao bộ lọc tìm kiếm, kết nối với Uber và Lyft, Facebook Shopping Tab, Facebook Events, kho nhạc, … Trong số những tiện ích mới này thì không thể nào không nhắc đến Facebook Live Video – tiện ích giúp việc livestream trở nên bùng nổ, trở thành một cơn sốt ở rất nhiều nơi. Các doanh nghiệp hoàn toàn có thể thu được rất nhiều lợi ích digital marketing từ livestream trên Facebook.

Với sự trực quan, sinh động, tiếp nhận được nhiều thông tin trong một thời gian ngắn, không khó hiểu khi lượng thời gian mà người dùng dành để xem các video live nhiều hơn gấp tận 3 lần lượng thời gian họ dành cho các nội dung chứa chữ.

Điều này rõ ràng là có ảnh hưởng tích cực đến không chỉ bản thân Facebook mà còn đến các đối tác làm digital marketing trên nó khi mà số lượng user đã tăng gấp đôi trong vòng 4 năm qua. Thậm chí là một tương lai tươi sáng cũng là một viễn cảnh không hề xa vời. Các doanh nghiệp có nhiều đối tượng hơn để giới thiệu sản phẩm và quảng cáo thì ngày càng tốt và rẻ hơn.

>>>Xem thêm: các bài viết hữu ích khác trên trang chiendichdigital

6 kỹ năng cần có của marketer khi làm digital marketing

Tiếp thị kỹ thuật số được xem là một trong các nghề lớn mạnh nhanh nhất trong các năm gần đây, bên cạnh nghề SEO và dịch vụ viết content thuê... Tiếp thị công nghệ số đã mau chóng phát triển xung lòng vòng mọi khía cạnh của hoạt động buôn bán. Những marketer trong ngành cũng nhận được phổ thông sự để ý của những doanh nghiệp Vậy khiến cho thế nào để sở hữu thể phát triển thành một marketer trong ngành nghề tiếp thị số?

Chúng ta nên bắt đầu trong khoảng đâu? Bài viết này sẽ san sớt một số kỹ năng quan trọng mà 1 người làm cho trong lĩnh vực tiếp thị số phải biết và thạo. một.

1. Kỹ năng phân tích dữ liệu nguồn khác nhau

Không giống như tiếp thị truyền thống, hoạt động digital marketing tập hợp xoay vòng vo việc nhận các dữ liệu trong khoảng mọi nguồn và mua phương pháp cải thiện những Con số đấy.

Các số liệu rất quan trọng có tổ chức vì nó sản xuất 1 chiếc nhìn khách quan, toàn diện và chuẩn xác về người dùng và thị trường. phân tách dữ liệu là điều mà đông đảo những marketer trong ngành khoa học số đều phải học, tuy nhiên hiện nay đông đảo mọi sự phân tích đều đến từ kinh nghiệm và những thí điểm của tư nhân. Hãy tham gia những khóa học về phân tích dữ liệu ví như bạn thực thụ muốn trở nên một người suất sắc trong ngành digital marketing. hai.

>>> Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng digital marketing

 2.Tạo một hệ thống tiếp thị tự động để tạo ra có mọi tình huống

Ví như bạn hỏi tôi để chọn ra một kỹ năng đặc trưng đấy mà nó quan yếu nhất trong ko gian của tiếp thị kỹ thuật số thì ấy phải là Tiếp thị tự động (automation marketing).

Tiếp thị tự động là ngày mai của kỹ thuật số, cho nên bạn phải hiểu rõ và nắm vững nó ngay từ ngày nay. quan trọng nhất là bạn nên với thể phân tách những công cụ và nguồn lực được sử dụng bởi doanh nghiệp và chuẩn bị các biện pháp tự động hóa tiếp thị để đáp ứng sự vững mạnh mau chóng. những kỹ năng của digital marketing

3. Vun đắp chiến lược nội dung nhằm tương trợ cho nhãn hiệu

 Chiến lược nội dung hay content marketing là điều phải khiến việc trong suốt sự nghiệp của 1 marketer. Trong tiếp thị khoa học số, content marketing được phân loại thành những kênh khác nhau. tỉ dụ, chiến lược cho những trương mục truyền thông phố hội của bạn với thể là khác so sở hữu phần blog trên website của bạn. một chiến lược nội dung nhằm vun đắp sự nhận thức nhãn hiệu là vô cộng quan trọng trong thời đại hiện nay

4. Hiểu rõ Google Adword và những cái quảng bá trả phí khác

Một trong các kỹ năng quan trọng mang bất kỳ marketer nào trong lĩnh vực digital marketing là người đấy phải sở hữu khả năng thực thi và điều hành những chiến dịch quảng cáo trực tuyến sở hữu trả phí. Các bạn cần phải nắm rõ lăng xê trên Facebook, PR trên Google là như thế nào, các hình thức sắp xếp trả tiền, bao gồm những bước sau: - Nghiên cứu và phân tách từ khóa - Chiến lược tìm kiếm có trả phí - Chiến lược Tiếp thị lại - Thiết lập những Thống kê - các video quảng cáo - Chiến lược đấu thầu để tối ưu hóa vị trí. những kỹ năng của digital marketing

5. Email Marketing với chiến lược chính – phụ 

Trong năm 2016, email marketing phát triển thành nên hữu ích và đã thay đổi để có thể trở thành một trong các kênh tiếp thị quan yếu trong digital marketing. Trước lúc tạo ra một chiến dịch email marketing, Anh chị cần phải với khả năng vun đắp danh sách email ưng chuẩn nguồn nội bộ. vun đắp danh sách email phê duyệt các bí quyết chọn lọc được xem là một phần của chiến lược email marketin. Anh chị cần biết khiến thế nào để đáp ứng 1 loạt các email bằng các công cụ tự động hóa cũng như phân chia danh sách chính và danh sách phụ. những kỹ năng của digital marketing

6. Thường xuyên cập nhật những xu hướng khoa học và phần mềm mới.

Chung cuộc, một trong những kỹ năng quan trọng nhất của một marketer cần là luôn cập nhật với các xu hướng kỹ thuật mới nhất. ko giống như các lĩnh vực công nghiệp khác digital marketing thực sự còn khá mới mẻ và nó đang thay đổi liên tiếp mang các phần mềm mới cũng như các chiến lược để tạo lớn mạnh cho đơn vị Bạn mang thể chẳng hề là 1 chuyên gia khoa học hay cần phải hiểu rõ tất cả chi tiết về phần mềm hay khoa học mới. Điều qun trọng là Các bạn cần tham gia diễn đàn, xúc tiếp có những chuyên gia khác nhau và tậu hiểu cách thức khiến thề nào để học đạt được các tiêu chí cụ thể. Đây là 1 số trong các kỹ năng quan trọng nhất mà tôi nghĩ những người làm cho digital marketing phải với.

>>>Xem thêm: các bài viết khác về digital marketing tại kênh Chiendichdigital

8 câu hỏi thường gặp về Digital Marketing

Digital Marketing là một khái niệm đang dần trở nên phổ biến hiện nay, đặc biệt là những người hoạt động trong lĩnh vực Marketing, kinh doanh và công nghệ thông tin. Dù bạn có là ai, một Marketer truyền thống hay là người mới bắt đầu tìm hiểu thì bạn nên biết là có những khó khăn gì và nên ứng phó thế nào để làm tốt hơn. Dưới đây là một số câu hỏi và lời khuyên cho những bạn muốn tìm hiểu về lĩnh vực này.

Digital Marketing là gì?

“Digital Marketing là chiến lược dùng Internet làm phương tiện cho các hoạt động marketing và trao đổi thông tin” – Asia Digital Marketing Association. Hiểu một cách đơn giản là các hoạt động quảng bá cho sản phẩm/dịch vụ nhằm tác động đến nhận thức và kích thích hành vi mua hàng của công chúng.

Digital Marketing nhấn mạnh đến ba yếu tố: sử dụng phương tiện kỹ thuật số, tiếp cận khách hàng trong môi trường kỹ thuật số, và tương tác với công chúng.

>>>Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ digital marketing.

Digital Marketing bao gồm những gì?

Có rất nhiều khái niệm và sự phân chia về Digital Marketing. Sau đây là một số công cụ Marketing thường gặp:

• Website/landing page/blog: Kênh đăng tải thông tin về sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cung cấp. Nó hỗ trợ rất nhiều trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng và đưa họ gần hơn đến thương hiệu của bạn.
• Content marketing (nội dung): Xây dựng nội dung các bài viết cụ thể về sản phẩm/dịch vụ về doanh nghiệp, khiến cho khách hàng hiểu bạn làm gì, bán gì, công dụng của nó như thế nào? Từ đó ra quyết định sử dụng sản phẩm hay dịch vụ ấy.
• SEO (Search Engine Optimization): được hiểu là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, thực hiện nghiên cứu từ khóa, đưa website doanh nghiệp bạn lên top Google.
• SEM (Search Engine Marketing): tiếp thị trên công cụ tìm kiếm, ví như quảng cáo trên Google Ads.
• Email Marketing: Tiếp thị người dùng qua thư điện tử.
• Online PR: Quan hệ công chúng trên môi trường internet.
• Social Media Marketing: Tiếp thị và tương tác với người dùng online thông qua các mạng xã hội…
• Mobile Marketing: Tiếp thị người dùng thông qua thiết bị di động

Marketing là làm những gì?

Nghề Digital Marketing là làm về marketing (có thể là dựng kịch bản, lập kế hoạch, thực hiện và đo lường kết quả chiến dịch Marketing) trong môi trường công nghệ số là chủ yếu.

Đối tượng tiếp cận của nghề Digital Marketing là nền tảng kỹ thuật số.

Digital Marketing có đòi hỏi về kỹ thuật hay không?

Tất nhiên là có. Nếu bạn biết lập trình hoặc coding thì đó là một lợi thế. Nếu không biết lập trình thì bạn sẽ phải có một số kiến thức nền tảng và những thuật ngữ về lĩnh vực này như Ad Network, Display Ads, Paid Search, CPM, CPC, CPA,...

>>>>Phân biệt digital marketing và online marketing

Không học chuyên về Marketing thì có làm được không?

Câu trả lời là có. Bạn có thể học được tất cả kiến thức về Marketing nếu bạn muốn và có niềm đam mê với nó. Những kiến thức về SEO, tối ưu hóa website, lên kế hoạch cho Marketing Online cũng như đo lường kết quả chiến lược Digital Marketing đều có thể học thông qua quá trình làm việc và tìm hiểu. Ngoài ra, nếu trước đây bạn chưa từng học về Marketing và vẫn muốn tìm hiểu về nó thì bạn có thể đăng ký và tham gia các khóa học. Hiện nay các khóa học dạy về Marketing tương đối phổ biến và chất lượng. Vì vậy, việc bạn có học chuyên ngành về Marketing hay không không ảnh hưởng tới việc sau này bạn có làm về nó hay không.

Bắt đầu từ đâu với Digital Marketing

Digital Marketing là một lĩnh vực rộng lớn và có nhiều kênh khác nhau. Khi mới tiếp cận, bạn nên tìm hiểu chi tiết về các kênh liên quan đến Digital Marketing, xem nó làm gì? với mục đích gì? điểm mạnh và điểm yếu của từng kênh. Sau khi có một kiến thức tổng quan, bạn có thể chọn một mảng để tìm hiểu chuyên sâu về nó. Sau đó có thể mở rộng ra các mảng khác.

Nên tập trung vào một mảng hay biết tất cả?

Biết một lĩnh vực và làm tốt về nó còn hơn gì cũng biết nhưng cuối cùng không biết mình phải làm những gì. Nhưng tất nhiên càng biết nhiều thì càng có lợi cho công việc của bạn. Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn làm chuyên sâu ở một kênh và trở thành một chuyên viên kênh đó nhưng không vì vậy mà không biết về những kênh khác vì lý do sau:

• Dù sao, các kênh trong lĩnh vực Marketing đều hỗ trợ cho nhau. Nếu biết thêm nhiều kênh bạn sẽ có thể phối hợp chúng để có thể đạt được kết quả cao nhất. Điều này đáp ứng được một xu thế tất yếu hiện nay là Marketing tổng hợp.
• Đảm nhận nhiều kênh sẽ giúp bạn có lợi thế và có giá trị trong mắt nhà tuyển dụng.

Nếu không đi chuyên sâu về một kênh bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu tất cả các kênh thuộc lĩnh vực Marketing tùy vào mục đích công việc của minh. Nhưng có một lời khuyên là muốn tìm hiểu về tất cả các kênh thì bạn phải biết nhiều và hiểu nhiều chứ không phải kênh nào cũng biết một chút.

Tóm lại, Digital Marketing rất rộng và chuyên sâu về một thứ hay là biết mọi thứ thuộc về nhu cầu và sở thích của bạn. Tốt nhất vẫn là biết tổng quan về tất cả và sau đó tìm hiểu sâu và trở thành chuyên viên về một lĩnh vực nào đó.

Hi vọng những giải đáp về 8 câu hỏi thường gặp về Digtital marketing trên đây sẽ giúp ích cho bạn đọc.

Digital Marketing và những hình thức phổ biến hiện nay

Dijch vụ Digital Marketing hay có cách gọi khác là tiếp thị kỹ thuật số là hành động quảng bá sản phẩm hoặc tên thương hiệu thông qua một hoặc đa dạng hình thức phương tiện điện tử. Không giống với tiếp thị cổ truyền ở chỗ nó dùng kênh và phương pháp cho phép những tổ chức nghiên cứu và phân tích chiến dịch quảng bá và hiểu những gì đang hoạt động tại thời gian thực.

Có những phương tiện Digital kinh doanh nào?

Điều cần thiết là chủ sở hữu doanh nghiệp nên hiểu cách Digital Marketing hoạt động để họ có thể liệt kê quyết định thông minh hơn về chiến dịch Digital marketing của họ. Chìa khóa để hiểu cách thức hành động của nó là tìm hiểu từng nhân tố của Digital marketing và nhận ra phương pháp mỗi nhân tố có thể giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu tiếp thị của mình. Bài viết này sẽ đi qua từng chiến thuật Digital marketing phía dưới và giải thích phương pháp bạn có thể sử dụng mỗi chiến dịch cho doanh nghiệp của mình.

>>>Digital marketing là gì? Lợi ích của nó mang lại cho doanh nghiệp là gì? Tìm hiểu TẠI ĐÂY

1. Tiếp thị website

Trong nhiều cách, trang web của công ty bạn là cơ sở của chiến lược Digital Marketing của bạn. Đó là nơi mà nhiều khách hàng tiềm năng có được ấn tượng đầu tiên về thương hiệu của bạn và thường xuyên ghé thăm hơn. Đây cũng là nơi cuối cùng khách hàng tiềm năng chuyển đổi thành khách hàng chính thức hay trả tiền cho sản phẩm của bạn. Mục tiêu chính của Digital Marketing chính là thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng của bạn. Nhiều chiến lược mà bạn sẽ sử dụng để làm điều này và cuối cùng sẽ dẫn khách hàng mục tiêu quay lại trang web của bạn để có thêm thông tin hoặc mua hàng.

2. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cũng đóng một vai trò lớn trong bí quyết tiếp thị kỹ thuật số hoạt động. Ví như doanh nghiệp muốn tiếp cận và chuyển đổi người tiêu dùng trong thời đại kỹ thuật số, bạn sẽ cần phải khởi đầu với các công cụ tìm kiếm. 

Một nghiên cứu cách đây không lâu của Forrester cho thấy 71% người tiêu dùng bắt đầu hành trình mua hàng trên những Blogosphere như Google. Nếu bạn không thực hiện đúng các bước để nâng cấp SEO của trang web của doanh nghiệp thì bạn có thể bỏ qua cơ hội mạnh mẽ để đạt được số lượng khách hàng mục tiêu đáng kể.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm không chỉ đem lại nhiều lưu lượng truy cập hơn cho website của bạn, mà còn giúp đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng mà bạn mang lại có rất tốt hơn. Mục tiêu của tiếp thị kỹ thuật số là thu hút những người thích hợp với mặt hàng hoặc dịch vụ của bạn và SEO đóng một vai trò cần thiết trong việc triển khai điều này. Bằng bí quyết nhấn mạnh một số từ khóa và vấn đề nhất định trong nội dung của công ty, bạn có thể làm việc để tiếp xúc những người trực tuyến có nhiều khả năng quan tâm đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn.

3. Tiếp thị nội dung

Tiếp thị nội dung là một chiến thuật cần thiết khác đóng vai trò quan trọng trong cách Digital Marketing hoạt động. Nội dung quảng cáo về căn bản là khi doanh nghiệp của bạn tạo và quảng bá một số nội dung nhất định nhằm thu hút khách hàng tiềm năng của công ty. Những nội dung này có thể được tạo cho một số mục đích khác nhau, bao gồm tạo nhận thức về tên thương hiệu, tăng lưu lượng traffic website, nâng cao khách hàng tiềm năng hoặc giữ chân công chúng.

Sau đây chỉ là một vài loại tiếp thị nội dung mà bạn có thể tạo để hỗ trợ cho các mục tiêu chiến dịch Digital Marketing của mình:

- Trang web

- Bài đăng trên blog

- Bài đăng truyền thông xã hội

- Lời xác thực

- Video

- Hình ảnh

- Đồ họa thông tin

- Podcast

- Nội dung quảng cáo

4. Tiếp thị truyền thông online xã hội (Social Media)

Hầu hết những thương hiệu hiện nay đang dùng tiếp thị truyền thông xã hội để hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số của họ và thúc đẩy phổ biến lượng truy cập hơn đến website của họ. 

Tiếp thị truyền thông xã hội bao gồm việc tiếp thị nội dung của doanh nghiệp và hấp dẫn người tiêu dùng tiềm năng của bạn trên các kênh quảng cáo truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, LinkedIn và Pinterest. Chiến thuật này được dùng trong quảng cáo kỹ thuật số để giúp các doanh nghiệp nâng cao nhận thức về thương hiệu, tạo thêm khách hàng mục tiêu và cải thiện mức độ tác động của khách hàng.

5. Quảng cáo PPC

Quảng cáo PPC là một mẫu quảng cáo liên quan đến việc thanh toán cho nhà xuất bản quảng cáo mỗi lần người tiêu dùng tiềm năng mới nhấp vào quảng cáo của bạn. Google ads là một trong các loại quảng bá PPC phổ biến và hiệu quả tối ưu nhất. Google ads giúp doanh nghiệp của doanh nghiệp xuất hiện trên trang nhất tiên của kết quả Blogosphere. 

Quảng cáo PPC có thể giúp bạn xem kết quả nhanh hơn bằng cách đặt trang web của bạn Tại đầu trang kết quả của công cụ tìm kiếm cho các cụm từ tìm kiếm có tương tác. Bằng bí quyết xuất hiện trên trang đầu tiên của SERP, công ty của bạn có khả năng hiển thị mới và người tìm kiếm có đa dạng khả năng tìm thấy và nhấp vào trang web của bạn hơn.

6. Thư điện tử quảng cáo (Email marketing)

Các doanh nghiệp có thể dùng email có thương hiệu để giao tiếp với đối tượng khách hàng mục tiêu của họ. Email quảng cáo thường được dùng như một bí quyết để tăng nhận thức về thương hiệu, thiết lập chỉ huy ngành, quảng bá sự kiện và thu được thông tin về các đoạn mã khuyến mãi đặc biệt. 

Điều quan trọng bắt buộc chú ý là tiếp thị qua email căn bản được sử dụng không hẳn để tạo khách hàng tiềm năng mới, mà là nuôi dưỡng người tiêu dùng tiềm năng một khi họ đã biểu hiện sự quan tâm. Email tiếp thị cũng có thể được sử dụng như một phần của chiến dịch giữ chân khách hàng của doanh nghiệp. 

Trong thực tế, theo eMarketer, 80% những chuyên gia kinh doanh nhỏ báo cáo rằng tiếp thị qua email là một trong những phương án tốt nhất để thúc đẩy duy trì khách hàng.

Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ Digital marketing?

Ngày nay, do sự phát triển của công nghệ, các hình thức truyền thông, tiếp thị đang có nhiều sự thay đổi một cách nhanh chóng. Trong số đó, digital marketing được biết đến là một trong những loại hình truyền thông kiểu mới mang tính đột phá nhất. Cùng với đó, các dịch vụ digital marketing đã ra đời và không ngừng phát triển.

Với xu hướng này, nhiều doanh nghiệp và dịch vụ đã chuyển đổi mô hình tiếp thị, marketing theo hướng hiện đại. Tuy vậy, để tiếp cận và chuyển đổi thành công theo mô hình này lại không phải điều dễ dàng và cần rất nhiều thời gian, công sức. Do đó, doanh nghiệp sẽ cần cho mình sự hỗ trợ, hướng dẫn đến từ đơn vị đang hoạt động trong lĩnh vực này.

>>>Tham khảo các dịch vụ marketing của chúng tôi tại trang Seotopdau.

1. Tư vấn Digital marketing cùng chúng tôi đem lại lợi ích gì ?

-         Với dịch vụ tư vấn digital marketing tổng thể từ A tới Z của chúng tôi, thay vì ngồi chờ khách hàng đến với doanh nghiệp của mình một cách bị động, doanh nghiệp giờ đây có thể tiến hành tìm kiếm khách hàng một cách chủ động hơn. Đây cũng là cách để doanh nghiệp có thể đưa thương hiệu của mình đến gần hơn với đối tượng khách hàng.

-         Giống như mọi hoạt động truyền thông khác, mục đích của doanh nghiệp là tìm kiếm cho mình các khách hàng tiềm năng. Hiện nay, digital marketing là phương tiện tốt nhất để đáp nhu cầu của bạn. Xây dựng kế hoạch digital marketing một cách đúng đắn. Doanh nghiệp có thể khai thác tối đa tiềm năng của mình.

-         Digital marketing không yêu cầu một chi phí quá lớn trong suốt quá trình thực hiện trong khi vẫn mang lại một kết quả khả quan cho doanh nghiệp. Điều này giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm khá nhiều chi phí. Do đó, digital marketing đang trở thành một hướng đi mới hiệu quả đối với các nhà đầu tư.

-         Sự mới mẻ của mô hình Digital Marketing cũng giúp cho các sản phẩm trở nên đa dạng, tránh trùng lặp. Điều này sẽ có tác động tích cực đến người tiêu dùng đồng thời giúp doanh nghiệp có được sự một sự độc đáo, bản sắc riêng.

-         Việc hỗ trợ xây dựng kế hoạch digital marketing giúp cho doanh nghiệp nắm rõ từng bước phát triển, mục tiêu cụ thể và tầm nhìn dài hạn. Điều này giúp cho doanh nghiệp có thể giải pháp cho từng vấn đề, tránh được rắc rối trong quá trình tiếp thị, quảng cáo.

2. Lý do để doanh nghiệp sử dụng dịch vụ digital marketing của chúng tôi

-         Giảm chi phí đầu tư cho doanh nghiệp: Nhiều trường hợp thực tế đã chứng minh, việc sử dụng các đơn vị cung cấp dịch vụ digital marketing trọn gói với mức giá rẻ thường có xác suất thành công không cao, đồng thời cũng gây ảnh hưởng xấu đến mức ngân sách bỏ ra để đầu tư nhưng không mang lại hiệu quả.

-         Hãy sử dụng tiền bạc một cách thông minh hơn đó là đầu tư vào những kế hoạch được xây dựng từ những chuyên viên của chúng tôi. Cùng với sự giúp đỡ, tư vấn và xây dựng kế hoạch cụ thể, việc tiếp thị của doanh nghiệp sẽ dễ dàng rất nhiều.

-         Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi cũng đồng nghĩa bạn có cơ hội để tăng hiệu quả kinh doanh với hoạt động digital marketing của doanh nghiệp. Với việc hoạt động truy cập mạng lưới internet ngày một dày đặc, việc doanh nghiệp có cho mình một đối tác digital marketing sẽ giúp cho hoạt động doanh nghiệp diễn ra thuận lợi hơn.

-         Chúng tôi duy trì hoạt động liên tục đồng thời luôn phát hiện, báo cáo và hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề có thể phát sinh trong suốt quá trình làm việc. Thậm chí, đơn vị chúng tôi còn hỗ trợ khách hàng kể cả sau khi kết thúc hợp đồng khi doanh nghiệp cần đến sự trợ giúp

-         Đặc biệt, chúng tôi đề cao quyền lợi của khách hàng, luôn đảm bảo sẽ mang đến cho khách hàng những dịch vụ chất lượng nhất. Đồng thời, không ngừng gia tăng hiệu quả trong quá trình vận hành dịch vụ.

3. Quy trình làm việc của chúng tôi

-         Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ digital marketing của chúng tôi,  doanh nghiệp có thể liên hệ và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của mình.

-         Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát, đánh giá thị trường. Từ những thông tin sơ bộ thu được, chúng tôi sẽ lên kế hoạch bước đầu cho doanh nghiệp.

-         Với sự hỗ trợ từ các chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm, chúng tôi sẽ đi sâu vào phân tích thị trường của loại sản phẩm, dịch vụ của khách hàng. Nhận ra được thời cơ, thách thức cũng như phương án phù hợp cho hoạt động này.

-         Sau khi hoàn tất việc xây dựng kế hoạch digital marketing tổng thể cho chiến dịch, chúng tôi sẽ đưa ra trao đổi trực tiếp với doanh nghiệp để đưa ra phương án cuối cùng. Từ đó, hai bên sẽ có những bổ sung, ý kiến để có thể chỉnh sửa và hoàn thiện nội dung về ý tưởng quảng cáo trực tuyến phù hợp nhất cho doanh nghiệp.

-         Sau khi đã có một bản kế hoạch đầy đủ và chi tiết, chúng tôi sẽ bàn giao và cử nhân viên theo dõi để có những hỗ trợ kịp thời nhằm ngăn chặn những sai lầm diễn ra không như mong muốn.

Đến với dịch vụ tư vấn digital marketing tổng thể chúng tôi, doanh nghiệp sẽ nhận được hỗ trợ một cách tốt nhất từ các khâu khảo sát, xây dựng kế hoạch, tư vấn cũng như hỗ trợ doanh nghiệp một cách bài bản. Sự thành công của bạn chính là thước đo cho thành công của chúng tôi. Để liên hệ với đơn vị chúng tôi, quý vị doanh nghiệp hãy làm theo hướng dẫn.